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孝感燃气管家进社区,保卫万家“炊火气”

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荆楚网(湖北日报网)讯(通信员 陈丽)“从前燃气有点小成绩都不晓得找谁,当初燃气管家有成绩一对一指

荆楚网(湖北日报网)讯(通信员 陈丽)“从前燃气有点小成绩都不晓得找谁,当初燃气管家有成绩一对一领导,内心特殊扎实。”3月21日,家住城东社区的李老师指着新装的燃气自闭阀说。为实在处理住民用气困难、晋升保险保证程度,尽力晋升用气营商情况,孝感市城管法律委印发《孝感主城区“燃气管家”效劳进社区进小区任务实行计划》,在城管委的牵头推进下,主城区自2024年9月正式推出燃气“放心管家”效劳,经由过程“社区全笼罩、呼应零耽误、效劳再进级”三大肆措,将专业燃气效劳送到住民家门口,运转半年多以来,凭仗杰出表示博得用户与当局的高度承认。社区全笼罩:燃气网格化治理,效劳无逝世角“燃气管家”分别网格化效劳片区、配对专职管家团队,分社区树立燃气用户档案,实现“一社区一管家、一用户一档案”,精准对接社区需要。现在“燃气管家”已笼罩孝感城区13个街道的101个社区及临空区,892个业主沙巴体育app下载群,累计宣布42条小贴士,推送187320条燃气知识。经由过程精准的效劳跟全方位宣扬,孝感城区燃气用户满足率达100%。操持更高效:30分钟呼应,成绩不外夜“燃气成绩无大事”,依靠智能化平台与疾速呼应机制,“燃气管家”打造“诉求即接即办”效劳链,反应的成绩能就地处理确当场处理,不克不及就地处理的告诉估计处理时光,并实时跟进反应,个别成绩24小时内均能办结,实现成绩不外夜。同时与城管综合事件核心、社区严密协同,张贴浅易毛病消除海报,树立信息共享机制,履行“防备式效劳”。效劳再进级:从“保保险”到“惠平易近生”“燃气管家”不止于保险保证,更努力于晋升住民生涯品德,推出多项便平易近举动:收费装置燃气“三件套”(报警器探头、自闭阀跟涟漪管),铸牢保险防地;分片区排查“超期退役”燃气表,收费调换为物联网智能燃气表,让缴费、监测更便捷;针对企业、新建小区等差别需要,供给特性化装置、节能改革倡议;节沐日、极其气象时期增派应急步队,履行应急保证全天侯,确保“效劳不打烊、保险一直档”。据悉,“燃气管家”将连续扩展笼罩范畴,将来还将连续推动“聪明燃气+”建立欧洲杯买球网,让保险与方便真正融入住民生涯的每一处细节,为住民供给更优质、保险、便捷的燃气效劳。保卫炊火气,效劳无尽头!
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